ATTITUDES AND PERSUASION
A. Prasangka dan Stereotype
Prasangka adalah attitude yang bersifat berbahaya yang
berdasarkan ketidakakuratan dalam menggeneralisasikan atau menyimpulkan
seseorang atau kelompok tertentu berdasarkan warna kulit mereka, agama, jenis
kelamin, usia, atau perbedaan nyata lainnya yang diyakini oleh orang yang berprasangka
menyiratkan sesuatu yang negatif tentang suatu kelompok.
Generalisasi yang didasarkan prasangka
disebut stereotip. Kita semua
memegang stereotip kelompok orang. Apakah Anda memegang stereotip terhadap perempuan, laki-laki, orang Irak, orang Amerika Afrika, orang tua, orangKuba?
Stereotip bisa negatif atau positif, tapi
semua stereotip secara inheren berbahaya karena tiga alasan, yaitu :
1. Stereotypes
reduce our ability to treat each member of a group as an individual.
Ketika kita memegang pandangan stereotip
kelompok, kita cenderung memperlakukan setiap anggota kelompok yang seolah-olah
memiliki karakteristik yang tepat dari stereotip, apakah dia benar-benar
memiliki karakteristik. Bahkan ketika stereotip sebagian berdasarkan fakta,
banyak anggota kelompok akan berbeda dari stereotip secara signifikan.
Pertimbangkan stereotip bahwa banyak dari kita berpendapat bahwa orang Amerika Cina
sangat cerdas dan baik. Meskipun benar bahwa, rata-rata, orang Amerika Cina
skor sedikit lebih tinggi dari kulit putih pada beberapa langkah-langkah
intelijen, tidak semua orang Amerika Cina sangat cerdas. Jika harapan guru
untuk anak Cina dari kecerdasan di bawah rata-rata didasarkan pada stereotip
ini, anak mungkin dikritik karena tidak hidup sampai dia atau kemampuannya.
Keyakinan stereotip bahwa kelompok etnis rendah dalam kecerdasan dapat memiliki
konsekuensi yang lebih serius dalam membatasi kesempatan pendidikan dan
pekerjaan dari anggota kelompok itu.
2.
Stereotype lead to narrow expectations for behavior.
Stereotip keluar membawa kita untuk
mengharapkan anggota kelompok stereotip untuk berperilaku dengan cara tertentu
(Biernat, 2003). Sebagai contoh, kita dapat berharap perempuan untuk menjadi
lembut, memelihara, merawat, dan koperasi, tapi kita berharap orang-orang untuk
menjadi kompetitif, ambisius, agresif, dan kuat. Individu dari kedua jenis
kelamin yang tidak sesuai dengan harapan-harapan ini dipandang sebagai abnormal
dan sering menjadi objek kemarahan atau ejekan. Dengan demikian, stereotip
dapat menjadi kekuatan untuk membatasi orang yang tidak sesuai dengan harapan
sempit untuk kelompok mereka (jenis kelamin, etnis, usia, dan sebagainya).
3. Stereotypes
lead to faulty attributions.
Salah satu hal yang kita paling suka lakukan
adalah menjelaskan perilaku, baik orang lain dan kita sendiri. Teori atribusi didasarkan pada gagasan
bahwa manusia cenderung untuk mencoba untuk menjelaskan mengapa sesuatu
terjadi. Menurut teori atribusi, kita cenderung untuk atribut semua penyebab
perilaku.
Stereotip kami mempengaruhi atribusi yang
kita buat tentang perilaku orang lain. Sebagai Elliot Aronson (1995)
menunjukkan, jika seorang pria kulit putih berprasangka melihat sebuah sampah berserakan
di sekitar pekarangan keluarga kulit putih, ia cenderung membuat atribut bahwa sampah
berserakan disebabkan oleh anjing liar mencari makanan. Tapi, jika dia melihat
hal yang sama di halaman keluarga Amerika Afrika, ia akan lebih mungkin
menghubungkannya dengan mereka malas. Salah Atribusi memperdalam dan memperkuat
prasangka kita sebagai kita terus "melihat" bukti bahwa
"mendukung" stereotip kita, menolak bukti yang bertentangan dengan
mereka.
Automatic Prejudice
Kebanyakan orang percaya bahwa mereka tidak
berprasangka saat bereaksi secara berbeda terhadap orang dari kelompok yang
berbeda dalam cara yang otomatis sesaat (Greenwald & lain, 1998; Baron
& Banaji, 2006). Implisit atau otomatis prasangka tersebut dapat dilihat
pada hal-hal seperti perbedaan respon saraf dalam sistem limbik, respon otonom
simpatik, dan kontraksi otot wajah untuk orang dari berbagai ras (Wheeler &
Fiske, 2005).
Causes of Stereotypes and Prejudice
Untuk mengurangi prasangka,
hal ini membantu untuk memahami penyebab sikap-sikap yang membahayakan.
Psikolog sosial telah mengusulkan tiga penjelasan mengapa prasangka muncul,
yaitu :
1. Realistis konflik. Teori konflik realistis
menunjukkan bahwa orang-orang yang frustasi dan marah karena mereka bersaing
dengan kelompok lain untuk sumber daya yang langka, seperti pekerjaan, makanan,
dan wilayah, datang untuk melihat kelompok lain dengan cara-cara yang semakin
negatif( Myers, 2005).
2. Us versus them. Sumber lain dari prasangka adalah
kecenderungan orang harus membagi dunia ke dalam dua kelompok kita lawan
mereka. kelompok kami menjadi "kelompok dalam." dan mereka yang
dikecualikan menjadi "kelompok luar" (DeSteno & lain, 2004).
3. Pembelajaran sosial. Seperti jenis lain dari
sikap, prasangka jelas bisa dipelajari dari orang lain. Ketika kita mengamati
stereotip dan prasangka diungkapkan oleh orang tua, teman, guru, dan media,
kita cenderung mengadopsi prasangka yang sama.
Combating Prejudice
Prasangka membahayakan bagi umat manusia. Tapi
apakah ada sesuatu yang bisa dilakukan untuk hal itu? Ada beberapa penangkal yang efektif, yaitu :
1. Kenali prasangka. Kebanyakan orang percaya bahwa mereka tidak berprasangka. yang paling
penting langkah dalam mengurangi prasangka adalah untuk menyadari prasangka
keluar sendiri dan cara-cara yang halus di mana orang dari satu kelompok
meletakkan anggota kelompok lain dalam perilaku sehari-hari mereka (Aronson,
1995; sue & lain, 2007).
2. Kontrol prasangka otomatis. Kita tidak bisa dengan mudah melepaskan diri dari prasangka implisit
yang mengambil seumur hidup untuk mendapatkan, tetapi kita mungkin secara sadar
mengontrol reaksi merugikan (Dasgupta & Rivera, 2006; Payne, 2005; Wheeler
& Fiske, 2005). Bayangkan ketika teman sekelas menanyakan apakah dia bisa
meminjam catatan Anda. Dia datang kemarin karena dia sakit. Jika sebuah
kelompok etnis yang orang tua Anda selalu mengatakan itu malas, Anda mungkin
langsung berpikir, "dia terlalu malas untuk datang ke kelas."
Orang-orang yang benar-benar mencoba untuk menolak prasangka, bagaimanapun,
kontrol mereka segera merugikan reaksi dan berurusan dengan orang lain pada
jasa mereka sendiri - bukan atas dasar prasangka otomatis.
3. Meningkatkan kontrak antara kelompok berprasangka. Prasangka sering dapat dikurangi dengan
meningkatkan kontak langsung dengan orang-orang dari kelompok lain. Sebuah
meteanalysis dari 515 studi penelitian melihat kontak antarkelompok menemukan
kontak dengan kelompok lain mengurangi prasangka oleh (1) meningkatkan
pengetahuan tentang kelompok luar, (2) mengurangi kecemasan tentang kontak
dengan kelompok lain, dan (3) meningkatkan empati, dan kemampuan untuk
mengambil perspektif orang lain. Efek terbesar, bagaimanapun, untuk perubahan perasaan
orang dari berinteraksi dengan orang-orang dari kelompok lain (mengurangi
kecemasan, meningkatkan empati), daripada pikiran (pengetahuan ditingkatkan).
Kontak langsung
bekerja terbaik dalam kondisi tertentu (Pettigrew & Tropp, 2006) :
1. Kedua kelompok harus kira-kira sama dalam
status, dan lingkungan di mana dua kelompok berinteraksi harus menjadi salah
satu yang mendorong kesetaraan kelompok. Interaksi antara manajer dari satu ras
dan karyawan ras lain tidak menurunkan prasangka.
2. Prasangka antara kelompok akan menurun jika
anggota kelompok melihat satu sama lain sebagai khas kelompok mereka
masing-masing - bukan sebagai pengecualian.Tidak akan ada perbaikan dalam
hubungan jika anggota satu kelompok berpikir, "orang ini adalah cantik dan
cerdas - tidak seperti yang lain".
3. Ketika dua kelompok yang berprasangka terhadap
satu sama lain berinteraksi, prasangka mereka akan berkurang jika mereka
terlibat dalam koperatif bukan tugas yang kompetitif. Jika kota sedang mencoba
untuk menurunkan prasangka antara remaja dari dua kelompok etnis yang berbeda
dengan membawa mereka bersama-sama dalam sebuah liga basket, kelompok etnis
harus dicampur pada tim yang sama, tidak menempatkan pada lawan tim. Kerjasama
membangun rasa hormat; Kompetisi mempertahankan prasangka.
4. Kontak harus bersifat informal, sehingga ada
satu-satu interaksi. Interaksi formal antara karyawan dari kelompok etnis yang
berbeda yang tidak menguntungkan karena waktu resmi habiskan bersama pada
istirahat atau setelah bekerja.
PROCESSES
OF PERSON PERCEPTION
A. Proses Atribusi dalam Persepsi Individu
Dalam istilah sederhana, atribusi adalah proses membuat
penilaian tentang apa yang menyebabkan
orang untuk berperilaku dengan
cara yang mereka lakukan. Psikolog sosial Fritz
Heider (1958) berpendapat bahwa kita mengevaluasi orang dengan cara sistematis
bias, membuat persepsi orang yang akurat sangat sulit. Dia percaya kita
cenderung meremehkan efek dari pengaruh situasi sementara, sedangkan melebihkan
pentingnya karakteristik pribadi, ketika untuk perilaku. Heider menyebutkan bias ini kesalahan atribusi
mendasar. Sebaliknya, ketika menjelaskan perilaku kita sendiri, yang tampaknya
kita lebih mungkin untuk membuat atribusi situasional. Hal ini dikenal sebagai
efek aktor-pengamat. Misalnya, melihat seseorang mengemudi agresif membuat kita berpikir "Brengsek!”, namun jika kita terburu-buru untuk
mendapatkan suatu tempat dan mengemudi agresif, kita memahami bahwa adalah
karena kita memiliki keadaan darurat, atau berada dalam bahaya karena
terlambat. Meskipun perilaku mungkin sama (agresif saat mengemudi-tidak dianjurkan!) Perbedaan
atribusi tergantung pada apakah kita aktor (terlambat!) atau pengamat (dipotong lalu lintas).
Negative Information: The bad Outweight the
Good
Kita sering
untuk menangkap informasi negatif dan mengabaikan informasi yang baik. Misalanya,
anda tau seorang teman baik anda sedang berbohong pada pacarnya. Fakta bahwa ia sedang tidak jujur dengan
pacarnya akan menaungi
karakteristik positif nya.
Primacy
Effects: The Importance Of Firts Impressions
Akankah orang lain memandang kita berbeda jika kesan pertama
mereka datang ketika kita sedang mengalami hari yang buruk atau sangat baik?
Sayangnya, kesan pertama biasanya sangat penting dalam proses persepsi orang. Informasi pertama yang kita terkena tentang
seseorang cenderung diberikan
bobot yang lebih besar dari informasi kemudian. Ini
disebut Primacy Effects. Kesan pertama tidak selalu penting, namun. dampaknya
sangat mengurangi bawah tiga kondisi:
1. Prolonged expposure. Kontak yang terlalu lama seseorang
cenderung mengurangi pentingnya kesan pertama Anda dari orang itu.
Hal ini penting untuk membuat kesan pertama yang baik dalam pekerjaan
baru Anda, tapi jangan terlalu khawatir tentang hal itu jika Anda tidak. Akhirnya, sesama
karyawan Anda akan mengenal Anda yang sebenarnya. Informasi yang dikumpulkan selama periode
waktu yang panjang akan menghapus
setiap kesan pertama. Bahkan, kita lebih cenderung untuk melihat dan mengingat
informasi tidak konsisten dengan kesan
pertama (Belmore, 1987; Belmore & Hubbard,
1987).
2. Passage of time. Seperti apa pun, kesan pertama cenderung
dilupakan dari waktu ke waktu, kesan yang lebih baru akan
lebih penting.
3. Knowledge of primacy effects. Ketika orang memiliki pengetahuan untuk menghindari kesan
pertama, maka primacy effects dapat dikurangi.
DAFTAR PUSTAKA
Lahey,
Benyamin B. 2012. Psychology : an
Introduction, eleventh edition. New York : Mc.Graw-Hill.
No comments:
Post a Comment